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Le temps de traitement
Les commandes peuvent parfois prendre 1 à 3 jours pour être traitées après avoir passé la commande avant l'expédition. Nous ne livrons pas le week-end.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification automatique du système par e-mail vous fournissant un numéro de suivi.
Si vous n'en avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, pas de soucis. Contactez-nous et nous le résoudrons !
Retards imprévus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais de livraison standard indiqués ci-dessus. La plupart de ces retards sont causés par un traitement douanier international que nous ne pouvons pas contrôler. Veuillez nous contacter si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre toute situation.
Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez Ceethrufashion, nous proposons une politique de retour sans tracas.
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1. Contactez notre service client à service@ceethrufashion.com et indiquez votre numéro de commande et la raison du retour. 2. Notre équipe du service client vous fournira un numéro d'autorisation de retour et des instructions sur la façon de retourner le ou les articles. 3. Renvoyez-nous le ou les articles en utilisant un service d'expédition avec suivi. Veuillez vous assurer que le ou les articles sont dans leur état et leur emballage d'origine. 4. Une fois que nous aurons reçu le ou les articles, notre équipe les inspectera pour s'assurer qu'ils sont dans leur état d'origine. 5. Si le ou les articles passent l'inspection, nous émettrons un remboursement selon votre mode de paiement d'origine dans les 3 jours ouvrables.
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